Primero debe existir una causa alimenticia en el Tribunal. Para iniciarlo, el representante de la persona a quien se le adeude, debe solicitar la retención de los fondos del deudor o deudora, siempre y cuando desde el 20 de mayo de 2023 exista 1 periodo impago o 3 periodos impagos, lo cual sería procedimiento especial o extraordinario respectivamente.

Instituciones financieras: las que se encuentran bajo la supervisión de la Comisión para el mercado financiero (CMF), por ejemplo, compañías de seguros, bancos y AFP

Poder Judicial: a través de los Tribunales de Familia.

• Informar los saldos que solicite el Tribunal.
• Retener los fondos que solicite el Tribunal.
• Realizar el pago efectivo en el plazo que indique el Tribunal.
• Informar a la persona afiliada cuando se realice la medida cautelar y cuando se pague la deuda.

Procedimiento especial de pago:
se aplicará cuando la persona deudora de alimentos deba, al menos, una mensualidad de la pensión desde el 20 de mayo de 2023. La deuda se pagará mediante los fondos o patrimonio que la persona alimentante, o deudora de la pensión de alimentos, tenga en sus cuentas bancarias o en otros instrumentos de inversión y/o financieros. En caso de las AFP será a través de las cuentas voluntarias.

Procedimiento extraordinario de pago:
Se aplicará cuando la persona deudora de alimentos deba, al menos, tres mensualidades de pensión de alimentos continuas o discontinuas desde el 20 de mayo de 2023, y la persona deudora no mantenga fondos en cuentas bancarias o en otros instrumentos de inversión y/o financieros, o que habiendo fondos éstos sean insuficientes para el pago de lo adeudado. La deuda se pagará mediante la cuenta de capitalización individual de cotizaciones obligatorias de la persona deudora de alimentos, conforme a los límites establecidos en la misma ley.

El Tribunal de Familia podrá ordenar el pago de las pensiones adeudadas desde:

1. Cuentas bancarias.
2. Cuentas de APV (Ahorro Previsional Voluntario).

3. Depósitos convenidos.

4. Instrumentos financieros o de inversión (como la Cuenta 2 en AFP, Fondos Mutuos, Acciones, entre otros).

5. En el caso de que la persona deudora deba más de 3 meses de pensión alimenticia continuos o 5 meses discontinuos (contados desde la entrada en vigencia de la ley), y los fondos en las cuentas mencionadas anteriormente no sean suficientes para saldar la deuda, se considerará su Cuenta Obligatoria en la AFP (Cuenta de Capitalización Individual).

No, los ahorros en las Cuentas Obligatorias de la AFP de las personas que ya están pensionadas por vejez o invalidez no se tomarán en cuenta para el pago de las deudas de pensión alimenticia.

El Tribunal de Familia tiene la autoridad para determinar los montos y las cuentas desde las cuales se obtendrán los fondos para pagar la deuda, siguiendo el siguiente orden de prioridad establecido por la ley:

1. Saldo en cuentas bancarias y de ahorro previsional voluntario.

2. Instrumentos financieros o de inversión que sean fácilmente liquidables.

3. Cuentas Obligatorias en la AFP (solo si la deuda es igual o superior a 3 meses continuos o 5 meses discontinuos desde la entrada en vigencia de la ley).

Se retendrá temporalmente el saldo correspondiente al monto adeudado, hasta que el Tribunal ordene su liberación o liquidación para el pago de la deuda de pensión alimenticia.

Esto implica que la persona titular de la cuenta no puede realizar ninguna transacción con el saldo retenido, como retiros o transferencias a otras instituciones, hasta que el Tribunal lo autorice.

La Administradora solo podrá liberar los fondos retenidos cuando así lo indique el Tribunal.

Cuando el Tribunal emita una orden de retención de saldos a las instituciones financieras, estas deberán notificar al cliente a través de correo electrónico.

Los saldos serán retenidos hasta que el Tribunal de Familia indique que la medida cautelar ha sido levantada.

Cada Administradora deberá pagar directamente en la cuenta bancaria de la persona demandante el monto indicado por el Tribunal. Como resultado, puede haber pagos provenientes de diferentes instituciones financieras.

En Caso de las cuentas voluntarias, AFP Capital tendrá 15 días hábiles para realizar el pago. Si el tribunal ordena el pago de la deuda utilizando la Cuenta de Ahorro Previsional Obligatoria, la AFP deberá pagar en un plazo de 5 días hábiles.

La Administradora deberá informar al Tribunal y solicitar una nueva orden de pago con los datos corregidos de la cuenta. El pago solo puede realizarse en la cuenta indicada por el Tribunal.

No, dicha información es confidencial y la Administradora no puede proporcionarla a la persona demandante. Solo el Tribunal de Familia puede autorizar a la Administradora a informar sobre el estado del pago de la deuda.

El seguimiento del proceso de la demanda se realizará exclusivamente a través del Tribunal de Familia.

La información de los saldos de la persona demandada es confidencial y solo será revelada al Tribunal de Familia siguiendo los protocolos de seguridad establecidos por la normativa legal vigente.

En caso de que existan múltiples demandas por Pensión Alimenticia, el Tribunal dividirá los saldos entre todas las deudas, y el plazo para el pago de estas no podrá exceder los 25 días hábiles a partir del inicio de la investigación.