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Respuestas rápidas y precisas a las preguntas más buscadas
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¿Qué tipos de Ahorro Previsional Voluntario existen?
El ahorro previsional voluntario puede estar constituido por Cotizaciones Voluntarias, Depósitos Convenidos y Depósitos de Ahorro Previsional Voluntario. -
¿Qué se entiende por afiliación al nuevo sistema?
Para el Nuevo Sistema de Pensiones, la afiliación es la relación jurídica entre el trabajador y el Sistema de Pensiones que establece el DL 3.500 -
Características más importantes de la afiliación a AFP
La afiliación subsiste durante toda la vida del afiliado
Afiliación
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¿Por qué cambiarme a AFP Capital?
Servicios digitales a tu altura, te mantenemos al día y solucionamos tus consultas -
¿Cuánto demora el proceso de cambio?
Demora 30 días en traspasarse de una AFP a otra -
¿Se puede pertenecer al antiguo y nuevo sistema?
Al optar por el Nuevo Sistema, el afiliado, deja de estar relacionado con el antiguo, a excepción si cotizas en una AFP y en la CAPREDENA -
¿Qué se entiende por afiliación al nuevo sistema?
Para el Nuevo Sistema de Pensiones, la afiliación es la relación jurídica entre el trabajador y el Sistema de Pensiones que establece el DL 3.500 -
Características más importantes de la afiliación a AFP
La afiliación subsiste durante toda la vida del afiliado
Ahorro Previsional Voluntario
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¿Cuáles son las Instituciones Autorizadas para ofrecer APV?
El ahorro previsional voluntario se efectúa en diversas Instituciones Autorizadas, además de las AFP -
¿Qué tipos de Ahorro Previsional Voluntario existen?
El ahorro previsional voluntario puede estar constituido por Cotizaciones Voluntarias, Depósitos Convenidos y Depósitos de Ahorro Previsional Voluntario. -
¿Están afectos a comisiones los depósitos convenidos?
Las entidades que administran los depósitos convenidos tienen derecho a una retribución basada en comisiones -
¿Existen beneficios tributarios del APV?
Con el fin de incentivar el mecanismo de ahorro previsional voluntario se introdujeron diversas modificaciones a esta modalidad de ahorro -
Certificado tributario
En abril comienza la Declaración de Impuesto a la Renta y te dejamos un tutorial de cómo descargar tus certificados tributarios -
¿En qué consisten los Depósitos Convenidos?
Son depósitos independientes de la Cotización Obligatoria y Voluntaria, que el trabajador ha convenido con su empleador. -
¿Cómo proceder para efectuar el convenio?
Para acceder a este beneficio, el trabajador debe suscribir con su empleador, en su lugar de trabajo o en la AFP, el formulario "Convenio de Depósitos Voluntarios". -
¿Cómo se realiza el pago de un depósito convenido?
El pago de estos depósitos debe efectuarse entre el 1 y el 10 de cada mes, respecto de las remuneraciones del mes anterior -
Depósito Convenido: Efectos tributarios del empleador
Todos los depósitos que el empleador cancele o adeude, son clasificados como gastos tributarios en el período tributario en que se devenguen. -
¿Aún no tienes tu APV o Cuenta de Ahorro (Cuenta 2)?
Para realizar depósitos directos primero debes tener suscrita tu Cuenta de Ahorro Voluntario (Cuenta 2) o APV en AFP Capital -
¿Qué sucede si el trabajador tiene licencia médica?
El empleador debe efectuar normalmente el pago a través del formulario respectivo -
¿Se pueden realizar retiros de un APV?
Las cotizaciones voluntarias se podrán retirar como trabajador activo y como pensionado. -
Comisiones de AFP e Instituciones Autorizadas
Las AFP y las Instituciones Autorizadas podrán cobrar una comisión porcentual sobre saldo administrado de las cotizaciones -
¿Se pueden traspasar los Saldos de un APV?
Los trabajadores podrán traspasar a las AFP o a las Instituciones Autorizadas, una parte o la totalidad de sus recursos originados -
¿Cómo se efectúan los pagos de un APV?
Los pagos de cotizaciones voluntarias y depósitos de ahorro previsional voluntario se pueden hacer en forma directa o indirecta -
¿Qué regímenes de tributación de APV existen?
Los regímenes tributarios a los cuales se puede optar con este ahorro, son los siguientes: Regimen A y B, yBonifiación -
¿Qué beneficios y quiénes pueden ahorrar en un APV?
Conoce los beneficios del Ahorro Previsional Voluntario y quienes pueden contratar este ahorro extra para tu futuro
Asignaciones
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¿Qué es la Asignación Familiar?
Es un beneficio en dinero que el Estado otorga a los trabajadores activos o pasivos, por cada persona que dependa de éstos. -
¿Quiénes son beneficiarios de Asignación Familiar?
Son aquellas personas que "otorgan el derecho" a esta prestación al beneficiario -
¿Qué documentación debe presentar el pensionado a su AFP?
Listado de documentos necesarios para presentar a la AFP -
¿Cómo se obtienen el beneficio Asignación Familiar?
El trabajador activo debe acreditar con los documentos que correspondan, la calidad de causante de la "carga" familiar, ante la Caja de Compensación, quien autoriza el pago -
¿Qué es la Asignación Maternal?
Es un beneficio de igual monto que la Asignación Familiar, al que tienen derecho todas las trabajadoras (beneficiarias) embarazadas -
¿Cuál es el monto de la Asignación Familiar?
A partir del 1° de julio de 1992 (Ley N° 19.152), el monto se diferencia según el ingreso mensual del beneficiario
Bono de Reconocimiento
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¿Qué es el Bono de Reconocimiento?
Es un documento que representa una suma de dinero con los períodos cotizados en la Caja de Previsión del Antiguo Sistema -
¿Cuáles son los requisitos para el Bono de Reconocimiento?
Registrar, a lo menos, doce cotizaciones en alguna Caja de Previsión del Antiguo Sistema -
¿Cómo tramitar el Bono de Reconocimiento?
Comunícate con nuestro Call Center al 600 6600 9000 o acércate a cualquier sucursal -
¿Cómo obtener el Bono de Reconocimiento?
Primero, comunícate con nuestro Call Center al 600 6600 9000 o acércate a cualquier sucursal -
¿Quién realiza el trámite del Bono de Reconocimiento?
Nosotros tramitaremos el bono ante el IPS, Capredena o Dipreca, según corresponda -
¿Cómo se reajusta el valor del Bono de Reconocimiento?
Con la variación del IPC entre el último día del mes anterior a la fecha de afiliación al Nuevo Sistema y el último día del mes anterior a la fecha de su pago efectivo -
¿Cómo se calcula el Bono de Reconocimiento?
En general, existen 3 alternativas de cálculo -
Plazo para reclamar sobre el Bono de Reconocimiento
Los Bonos de Reconocimiento emitidos antes del 29 de diciembre de 1988, pudieron ser reclamados hasta el 28 de diciembre de 1990 -
No conformidad del Bono de Reconocimiento
Debes suscribir el formulario Solicitud de Reclamo del Bono de Reconocimiento en la AFP
Cartola Cuatrimestral
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¿Qué es la Cartola Cuatrimestral?
Es un documento que la AFP envía tres veces al año a sus afiliados -
¿Cuándo están disponibles las cartolas?
En junio, octubre y febrero -
¿Cómo suscribo mi Cartola Cuatrimestral en la web?
Recibe un aviso vía email cuando tu Cartola Cuatrimestral esté disponible en nuestro sitio web para descargarla.
Claves
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¿Qué puedo hacer con mi Clave de Seguridad?
Giros desde la Cuenta de Ahorro Voluntario -
¿A qué servicios puedo acceder con mi Clave de Acceso?
Con esta clave puedes conocer la situación actual de tus cuentas previsionales -
¿Cómo obtengo mi Clave de Seguridad?
La Clave de Seguridad es alfanumérica y fue desarrollada con el objetivo de brindar tranquilidad y seguridad con los movimientos de dinero realizados en tus cuentas personales -
¿Cómo obtengo mi Clave de Acceso?
Es una clave numérica de seis dígitos, que permite ingresar al sitio privado de AFP Capital y realizar distintas transacciones.
Congelamiento de Saldos
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¿Qué es la cuenta corriente del Fondo de Pensiones?
La cuenta corriente del Fondo de Pensiones es una cuenta completamente diferente a las cuentas bancarias -
¿Cuándo se solicita el congelamiento de saldos?
Cada afiliado que comenzará con su trámite de pensión podrá indicar si desea o no congelar sus ahorros, a través de un formulario -
¿Cómo se calcula el saldo a transferir?
Este saldo se calcula con el valor cuota del día anteprecedente al cargo en la cuenta individual -
¿Mi saldo se irá al Fondo F?
No existe el fondo F -
¿Se puede realizar este proceso mediante un tercero?
Tal como en los trámites para iniciar el proceso de pensión, se puede entregar un poder notarial a un tercero para que represente al afiliado -
¿Quiénes pueden solicitar congelar los ahorros?
Todos los afiliados que comiencen su trámite de pensión (pensión de vejez, vejez anticipada e invalidez) y que no reciban pago inmediato y los beneficiarios de una pensión de sobrevivencia que están iniciando el trámite -
¿Dónde se realiza esta solicitud de congelamiento de saldos?
Puede ser a través del Call Center o en sucursales -
¿Estos fondos están afectos a rentabilidad?
El dinero no tendrá variaciones ya que no se invertirá en ningún Fondo de Pensiones -
¿Puedo hacer retiros del APV mientras esté en proceso?
Si destinó su APV para pensión, no podrá realizar retiros mientras los saldos se encuentren congelados -
¿Puedo desistir de congelar mis saldos una vez solicitado?
No se puede desistir de la opción de congelar sus saldos -
¿Cuándo se transfieren los saldos después de congelarlos?
La AFP transfiere el valor en pesos de los ahorros al cuarto día hábil luego de que el afiliado lo solicita -
¿Qué documento firmar para congelar los saldos?
Si su solicitud se realizar a través del Call Center quedará grababa la llamada -
¿Qué considerar al congelar los fondos?
No se podrán realizar ciertas acciones -
¿Puedo congelar una parte del saldo o debe ser el total?
Depende de la cuenta -
¿Si decido no pensionarme, puedo congelar los ahorros?
Los saldos se mantienen congelados mientras dura el trámite de pensión -
¿Cómo se hace un traspaso de fondos a cuenta personal?
Los fondos no se envían a las cuentas corrientes propias de los afiliados, se envían a las cuentas corrientes de los Fondos de Pensiones -
¿Qué es el congelamiento de saldos?
Congelar los ahorros significa dejar de invertirlos en los Fondos de Pensiones -
Selección de modalidad de pensión o desistimiento
Los ahorros volverán a la cuenta y al Fondo original donde estaba -
Cambio de modalidad de pensión y congelamiento de saldos
Está permitido solo congelar los ahorros para las personas que están comenzando con el trámite de pensión
Cotizaciones
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¿Cómo funciona el sistema de pensiones?
El sistema de pensiones fue diseñado como un mecanismo para proveer ingresos en circunstancias en que las personas pierden su capacidad de generar recursos -
¿Por qué ahorrar?
Descubre por qué es tan importante ahorrar para tu futura pensión -
¿Qué hago si mi empleador paga en otra AFP?
Existe la posibilidad de interponer un reclamo por cotizaciones pagadas descoordinadamente en otra Administradora -
¿Cómo verifico si mi empleador pagó mis cotizaciones?
Si detectas cotizaciones no pagadas, es importante que contactes a tu empleador y le solicites regularizar la situación lo antes posible -
Lagunas previsionales: ¿Qué son y cómo impactan?
Las Lagunas Previsionales son los períodos en los que no realizas tus cotizaciones obligatorias. Los aportes no realizados oportunamente no pueden ser cubiertos en forma posterior. -
¿Tus cotizaciones no coinciden con la liquidación?
El Ahorro Obligatorio es el 10% de la remuneración bruta que se abona mensualmente a la Cuenta Obligatoria o de Capitalización del afiliado a una AFP -
Cobranzas de cotizaciones al empleador
Si el empleador declaró las cotizaciones, la Administradora realizará la cobranza correspondiente -
¿Qué pasa con la cuenta obligatoria al estar cesante?
Lo primero que hay que saber es que las creencias existentes sobre la posibilidad de que los fondos van a disminuir o se les sacará una parte no son ciertas -
¿Se pueden retirar los ahorros de la cuenta obligatoria?
La única manera de poder hacerlo es al cumplir los requisitos legales para obtener una pensión de vejez, vejez anticipada, sobrevivencia o invalidez -
¿Qué es el tope imponible?
De acuerdo a la Reforma Previsional, todos los años se debe revisar el tope imponible mensual en relación a la variación positiva que experimente el Índice de Remuneraciones reales determinado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
Cuenta 2
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¿Cómo descargar tus certificados tributarios?
En abril comienza la Declaración de Impuesto a la Renta. Te dejamos un tutorial de cómo descargar tus certificados tributarios. -
¿Qué régimen tributario puedo elegir para la Cuenta 2?
Existen tres regímenes tributarios para la Cuenta de Ahorro Voluntario (Cuenta 2) y puedes elegir uno: 57 Bis Transitorio, General o 54 Bis
Datos personales
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¿Cómo actualizar tus datos de contacto?
Ingresa a tu sitio privado con tu RUT y clave de acceso, y en simples pasos habrás actualizado tus datos. Conoce cómo actualizar tus datos de contacto
Desafiliación
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¿Qué es la desafiliación?
Es un acto excepcional por el cual un afiliado al Nuevo Sistema puede volver al Antiguo Sistema Previsional -
¿Quiénes pueden volver al Antiguo Sistema o desafiliarse?
Es importante destacar que estos son los únicos requisitos que deben cumplir los afiliados para volver al Antiguo Sistema Previsional -
¿Qué debe hacer el afiliado para pedir su desafiliación?
Debe llenar en una sucursal de la AFP una "Solicitud de Desafiliación", adjuntando el Certificado de Nacimiento -
¿Existe desafiliación especial a las Fuerzas Armadas?
Cuando un trabajador afiliado al nuevo sistema en una AFP ingresa a algunas categorías especiales y a la planta del personal de las Fuerzas Armadas, queda desafiliado de la AFP y sus fondos son traspasados a CAPREDENA o DIPRECA -
¿Qué sigue luego de una solicitud de desafiliación?
Las solicitudes de desafiliación recibidas en la AFP son remitidas a la Superintendencia de Seguridad Social
Excedente de Libre Disposición
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¿Puedo retirar Excedente de Libre Disposición?
Al momento de pensionarse, puede solicitar que se calcule si tiene derecho a retirar el Excedente de Libre Disposición
Fallecimiento del afiliado
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¿Qué sucede con mis fondos si fallezco?
Si tienes beneficiarios con derecho a pensión, la AFP les pagará las pensiones de sobrevivencia correspondientes. -
¿Qué firmar para no incluir un beneficiario de pensión?
Aún cuando se encuentre separado, sigue teniendo la calidad de cónyuge si su matrimonio no ha sido declarado nulo judicialmente -
¿Cónyuge anulada puede recibir pensión de sobrevivencia?
Siempre que tenga hijos en común con el afiliado fallecido y a la fecha del fallecimiento del afiliado, sea soltera, y acredite haber vivido a sus expensas -
Documentos necesarios para una pensión de sobrevivencia
Listado de documentos a presentar para tramitar una pensión de sobrevivencia
Ley de Pensión de Alimentos
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¿Qué significa retener el saldo y cuándo se liberará?
La persona titular de la cuenta no puede realizar ninguna transacción con el saldo retenido, como retiros o transferencias a otras instituciones -
¿Qué sucede si el pago es rechazado?
La Administradora deberá informar al Tribunal y solicitar una nueva orden de pago con los datos corregidos de la cuenta -
¿Cómo se realizará el pago de la deuda y cuánto demora?
Cada entidad deberá pagar directamente en la cuenta bancaria de la persona demandante el monto indicado por el Tribunal -
¿Cómo se puede hacer seguimiento del proceso de la demanda?
El seguimiento del proceso de la demanda se realizará exclusivamente a través del Tribunal de Familia -
Deudores con múltiples demandas por Pensión Alimenticia
En caso de que existan múltiples demandas por Pensión Alimenticia, el Tribunal dividirá los saldos entre todas las deudas -
Acceso a la información de los saldos del demandado
La información de los saldos de la persona demandada es confidencial y solo será revelada al Tribunal de Familia -
¿Cómo saber si existe orden de retención de mis ahorros?
Cuando el Tribunal emita una orden de retención de saldos a las instituciones financieras, estas deberán notificar al cliente a través de correo electrónico -
¿Qué cuentas considera la Ley 21.484 al cobrar la deuda?
El Tribunal de Familia podrá ordenar el pago de las pensiones adeudadas desde los productos que conocerás aquí -
¿Cómo se determinan los montos y cuentas para la deuda?
El Tribunal de Familia tiene la autoridad para determinar los montos y las cuentas desde las cuales se obtendrán los fondos para pagar la deuda -
Pago de deudas de pensionados por vejez o invalidez
Los ahorros en las Cuentas Obligatorias de la AFP de las personas que ya están pensionadas no se tomarán en cuenta para el pago de las deudas de pensión alimenticia
Multifondos e inversiones
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¿Qué es el Valor Cuota?
El saldo de la Cuenta de Capitalización Individual más las ganancias generadas por las inversiones en que la AFP ha participado -
¿Qué inversiones se pueden realizar?
Las inversiones que realiza el Fondo de Pensiones tienen como único objetivo la obtención de una adecuada rentabilidad y seguridad -
¿En qué se invierten los fondos?
En acciones en Chile e inversiones en el extranjero -
¿Qué es la rentabilidad de cada fondo de pensiones?
La rentabilidad de la Cuenta de Capitalización Individual es la ganancia o pérdida porcentual que obtienen las inversiones del fondo de pensiones en un período determinado -
¿Qué son los multifondos?
Todos los afiliados de las AFP disponen de cinco Fondos de Pensiones para elegir en dónde invertir su ahorro previsional -
¿Qué es un cambio de fondo?
El cambio de fondo consiste en seleccionar uno o dos fondos de inversión para cada una de mis cuentas previsionales -
¿Qué es Capital Play?
Capital Play es nuestra plataforma digital en donde publicamos contenido enfocado a informar y educar sobre actualidad y ahorros previsionales. -
¿Qué hacer en tiempos de volatilidad?
Durante el 2016 las bolsas mundiales han sufrido de mayor volatilidad, por lo que es fundamental saber dónde estamos invirtiendo nuestros ahorros y cuál es nuestro nivel de tolerancia al riesgo -
Límites de la ley sobre la diversificación de los Fondos
La ley establece una serie de límites a la inversión de los Fondos de Pensiones en determinados instrumentos, grupos de instrumentos, emisores u países
PGU
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¿Quién pagará el monto de la PGU?
La PGU es financiada por el Estado -
¿El monto de la PGU contemplará algún descuento?
El monto no contempla descuentos -
¿La PGU sumará el monto de la PBS?
La PGU se sumará a la pensión autofinanciada con los ahorros previsionales al momento de pensionarse -
¿Hay pensionados con APSV y que no cambiaron a PGU?
Quienes tengan un monto de pensión final garantizada con Aporte Previsional Solidario por Vejez (APSV) mayor a la Pensión Garantizada Universal -
¿Se mantendrá la Cuota mortuoria al tener PGU?
Con un tope de 15 UF para quienes hayan accedido a la PGU -
¿Qué significa la Ley Corta PGU y cuál es su impacto?
Se evaluará si la persona pertenece al 90% más vulnerable de toda la población, lo cual significa que el umbral de corte será más alto -
¿Qué es y cómo se aplica la Pensión Base?
La pensión base es la Pensión Autofinanciada de Referencia (PAFE) más las pensiones de sobrevivencia de AFP, IPS y de la ley de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, en caso de que las recibas
Pensionarse desde el extranjero
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¿Cómo pensionarme desde el extranjero?
Si has vivido o trabajado en el extranjero, o estás pronto a pensionarte en otro país, existen trámites que deberás realizar
Pensiones
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¿Cómo se calculan las pensiones?
En Chile, el monto final de la pensión se calcula de acuerdo a diversas variables como el ahorro total de la persona afiliada o los años cotizados. -
¿Cómo es el cálculo según la modalidad de pensión?
Para el retiro programado y para las rentas vitalicias existe un cálculo específico -
¿Cuál es el paso a paso para planificar tu pensión?
Te brindamos información clave sobre el proceso de jubilación para que estés preparado
Seguro Invalidez y Sobrevivencia
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¿Dónde se paga el Seguro de Invalidez y Sobrevivencia?
Al igual que las cotizaciones previsionales -
Trabajador Independiente y el no pago de su cotización
El no pago afecta a la cobertura del seguro de invalidez y sobrevivencia dejando al afiliado independiente sin derecho a estar cubierto en caso de invalidez o muerte -
¿Qué beneficios SIS tiene un trabajador Independiente?
La cotización destinada al financiamiento del Seguro de Invalidez y Sobrevivencia (SIS) dará derecho a un aporte adicional en caso de invalidez o fallecimiento -
¿Cuáles son los plazos normativos del SIS?
El plazo máximo normativo para el pago del SIS de un trabajador es hasta el día 10° día del mes siguiente a aquel en que se devengaron las remuneraciones que las originan -
¿Cuáles son los documentos para contratar el SIS?
Planillas de pago de Cotizaciones -
¿Qué pasa si no se paga el SIS?
Al no pagar este seguro el afiliado queda bajo la condición de “No Cubierto” -
¿Quiénes están cubiertos en el SIS?
Los afiliados que estén cotizando en la AFP -
¿Quién determina el monto del SIS?
El seguro es adjudicado mediante licitación pública -
¿Cuáles son los beneficios del SIS?
Asegura un monto de pensión en caso de invalidez debido a algún accidente o enfermedad de origen no laboral -
¿Qué es el Seguro de Invalidez y Sobrevivencia?
Debido a que los trabajadores en general enfrentan el riesgo de invalidez o fallecimiento, las AFP están obligadas a contratar en conjunto un seguro para sus afiliados
Seguro de cesantía
Respuestas rápidas y precisas a las preguntas más buscadas
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¿Qué es el Seguro de Cesantía?
El seguro de cesantía está destinado a proteger a las personas que quedan cesantes ya sea por causas voluntarias o involuntarias -
¿Cómo se financia el Seguro de Cesantía?
Cuando se trata de un contrato a plazo fijo, por obra o faena, todo el costo del seguro es de cargo del empleador -
¿Cuál es la comisión del Seguro de Cesantía?
La comisión cobrada por la Administradora de Fondos de Cesantía es muy baja
Trabajador Independiente
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¿Cuánto debo pagar por la cotización?
Debes calcular el monto imponible, multiplicando tu honorario por 0,8 -
¿Cuáles son las formas de pagar mis cotizaciones?
Ponemos a tu disposición tres opciones para pagar tus Cotizaciones Previsionales como Trabajador Independiente -
¿Puedo cotizar si soy trabajador independiente?
Toda persona natural que ejerza una actividad con un ingreso, podrá afiliarse y cotizar como independiente en este sistema previsional.
Trabajadores extranjeros
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Chileno en el extranjero: ¿Cómo solicitar los ahorros?
Solo es posible devolver sus fondos a través de pagos de pensiones, siempre que cumpla los requisitos para pensionarse
Vacaciones progresivas
Respuestas rápidas y precisas a las preguntas más buscadas
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¿Cómo obtener las vacaciones progresivas?
El trabajador deberá solicitar en su actual AFP un "Certificado por Vacaciones Progresivas" para presentarlo a su actual empleador. -
¿Cuántos días de vacaciones adicionales tengo derecho?
Cuando el trabajador cumple 13 años de servicio, tiene derecho a su primer día de feriado progresivo -
¿Cuándo se tiene derecho a vacaciones progresivas?
El trabajador adquiere el derecho a un día de vacaciones cuando completa 13 años de cotizaciones