AFP Capital publica su quinta Memoria Integrada 2024

Continuando con el compromiso de mantener informados a los grupos de interés sobre los procesos de la compañía y cumpliendo con los requerimientos del regulador, AFP Capital publicó su quinta Memoria Integrada 2024. Este documento reúne información sobre aspectos financieros y no financieros, en referencia al estándar Global Reporting Initiative (GRI).  Se trata de la primera vez que AFP Capital verifica su Memoria, convirtiéndose en un hito que refleja el compromiso con la transparencia. 

Luego de un nuevo proceso de doble materialidad, AFP Capital identificó 11 temas relevantes para sus grupos de interés, aspectos financieros como no financiero. Estos datos fueron incorporados en su Memoria para, de esta manera, entregar una visión integral de su quehacer, desafíos y compromisos.

Dentro de estos, destacaron aspectos de gobierno corporativo y marco de actuación, resultados en desempeño económico, ciberseguridad, protección de datos, gestión del riesgo, mercado laboral, entre otros.

En el mensaje a los accionistas y grupos de interés, el presidente del directorio de AFP Capital, Juan Carlos Chomalí, se refirió a los principales desafíos enfrentados durante 2024, resumió los resultados financieros y de rentabilidad de los multifondos, y destacó los logros alcanzados por la compañía. Además, reafirmó su postura sobre la necesidad de que se consolidara una reforma al sistema previsional.

“Siempre hemos dicho que Chile necesitaba una reforma que permitiera contar con herramientas e instrumentos que impactaran de forma positiva en el aumento de los ahorros previsionales”, detalla la carta. “Creemos que tiene aspectos que contribuyen a mejorar las pensiones y otros que van en línea contraria. El aumento de la tasa de cotización a las cuentas individuales, la incorporación del empleador en la cotización directa para la pensión, la ratificación de que el sistema sea administrado por las AFP, los fondos generacionales y la compensación entre hombres y mujeres, son aspectos importantes y positivos. Mientras que, la licitación de afiliados antiguos vemos que atenta contra la libertad de elegir de las personas, no aumenta la rentabilidad”, señaló el presidente de AFP Capital.

Además, Chomalí expresó estar disponible para aportar con la experiencia de AFP Capital para la entrada en vigencia de la reforma: “esperamos poder contribuir con nuestra experiencia y conocimiento para que la implementación de esta nueva regulación sea lo más positiva posible”.

Compromiso de acompañar a los afiliados y pensionados a construir mejores pensiones

Respecto a su propósito de acompañar a las personas a construir bienestar financiero, AFP Capital reportó una gestión de carácter proactiva y orientada a sus clientes, administrando $35.092.527 en el fondo de pensiones con un 97% cobertura ASG. Además, cerró o 2024 con 1.462.611 afiliados, 291.239 pensionados y 852.924 cotizantes.

Siguiendo su sello de la asesoría cercana, rápida y segura, AFP Capital destacó su Centro de Servicios ubicado en el Mall Arauco Maipú, siendo la primera administradora de pensiones en establecerse en un centro comercial. La compañía también enfatizó en su certificación internacional ISO 9001 y 10002, que garantiza estándares en materia de gestión y atención de calidad a clientes y resolución rápida de reclamos; además siendo la primera y única AFP en lograrlo

A su vez, recalcó sus streamings mensuales, instancias en las que los ejecutivos de AFP Capital les hablan directamente a los afiliados y pensionados, respondiendo sus dudas respecto a diversos temas del sistema de pensiones. Durante este año, esta forma de comunicarse fue clave en el contexto de la reforma Previsional.

Seguridad de los datos

En el nuevo contexto digital, AFP Capital destacó las acciones realizadas en materia de ciberseguridad en cuanto a la comunicación con sus afiliados, pensionados, proveedores y colaboradores, como también, el resguardo de la información de cada uno de estos actores. Para ello, durante 2024, se llevaron a cabo campañas, activaciones e instancias de formación sobre ciberseguridad y jornadas de simulaciones de situaciones de riesgo donde las diferentes áreas se capacitaron para enfrentar inconvenientes en cuanto a la seguridad de los datos.

Proceso de recopilación de antecedentes

Once áreas de AFP Capital fueron piezas claves de este proceso, en donde se respondieron más de 130 indicadores, abarcando temas ambientales, sociales, de gobernanza y económicos.

Además de la publicación de su Memoria integrada 2024, AFP Capital publicará su cuarto Reporte de Inversión Sostenible, en el que se detalla la gestión de la compañía en materias de inversión del portafolio con foco en la sostenibilidad.