AFP Capital obtuvo el
1° lugar en el Índice de Calidad de Servicio de las AFP (ICSA), según la medición realizada por la Superintendencia de Pensiones durante el segundo cuatrimestre del año (mayo – agosto 2014).
El ICSA mide
el desempeño de la calidad de atención a los afiliados, respecto de las otras Administradoras del sistema. Esta medición considera 75 indicadores que se agrupan en 3 áreas:
- Trámite de pensiones,
- Relación con el afiliado y
- Gestión de cuentas.
El resultado general es un promedio de estos indicadores.
Para conocer más detalles de los resultados de esta medición puedes
revisar el informe emitido por la Superintendencia de Pensiones.
Este resultado nos llena de orgullo y nos motiva a seguir entregando un gran servicio.
Fuente: Superintendencia de Pensiones
