Términos y condiciones


El uso del sitio www.afpcapital.cl queda sujeto a los siguientes términos y condiciones. El ingreso y el uso de la información contenida en él constituyen acuerdo expreso del usuario con las condiciones y términos aquí expresados.


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Responsabilidad. Obligaciones de ING respecto de la seguridad.

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La información contenida en este sitio tiene carácter meramente informativo sobre productos y servicios de la Compañía y se habilita a disposición del público en general sin que esto implique ninguna garantía de comercialización ni represente de manera alguna una restricción para ING. Dicha información puede contener inexactitudes o errores, las que ING se reserva el derecho de corregir o hacer cualquier tipo de otros cambios sin necesidad de aviso previo.


Los productos y servicios que tiene la Compañía no necesariamente se encuentran disponibles en todas las áreas geográficas de Chile, por lo que se estarán sujetos a la determinación final de ING.


La Compañía asegura la confidencialidad y protección de datos de carácter personal de los usuarios, para lo cual se somete íntegramente a lo dispuesto para tal efecto por la legislación chilena y, especialmente, a lo indicado en la Ley sobre Protección de datos personales. La obligación anterior sólo regirá en caso que los usuarios envíen a ING sus datos de carácter personal a través de los medios y rutas indicados por ING. Asimismo, ING se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad los medios de acceso elegidos por los usuarios.


ING se obliga a no proveer a los usuarios medios de acceso que no hayan sido solicitados para los servicios financieros de la Web, salvo para efectos de reemplazar los ya existentes.


ING se compromete a entregar a los usuarios la información respecto de la historia de sus operaciones para así permitir a los usuarios controlar sus gastos y tomar conocimiento de cualquier operación sospechosa.


ING se obliga a bloquear el acceso al sitio tan pronto como reciba del parte de los usuarios una notificación de uso incorrecto de los medios de acceso a la web.


Obligaciones de los usuarios respecto de la seguridad.

Todo usuario será legalmente responsable de las siguientes conductas:

  1. Uso incorrecto del sitio o de la información que contenga;
  2. Uso con fines o efectos ilícitos del sitio, sus servicios o de la información que contenga;
  3. Causar inutilización, demora, deterioro o daño al sitio, sus servicios o a la información que contenga;
  4. Reproducción total o parcial, comercialización, distribución, publicación o modificación no autorizada de información;
  5. Falsedad en declaraciones personales proporcionadas a ING a través del sitio.

Los usuarios se obligan a tomar todas las precauciones posibles para asegurarse de que los medios de acceso al sitio sean seguros.


Los usuarios se obligan a emplear los medios de acceso al sitio de acuerdo a las condiciones de uso de los servicios financieros de la web, los que están establecidos en los contratos de servicios financieros. Los usuarios se comprometen a respetar las advertencias de seguridad que aparezcan en la web.


La clave de acceso y el username de los usuarios deben ser mantenidos todo el tiempo en confidencialidad por los usuarios, bajo su responsabilidad, y no deben comunicarlos a terceras partes, incluidos su cónyuge, miembros de la familia y/o cualquier amigo o conocido.


Los usuarios deberán comunicar a ING tan pronto como tenga conocimiento de los siguientes hechos:

  1. Pérdidas, robos o uso incorrecto de los medios de acceso a la web.
  2. Cualquier incidente u otra falla o defecto relacionado con el uso de los medios de acceso a la web o que puedan hacer peligrar la seguridad de los servicios.

Los usuarios deben revisar la historia de sus operaciones realizadas y notificar a ING tan pronto como tomen conocimiento de los siguientes hechos:

  1. Cualquier operación llevada a cabo sin su consentimiento y que aparezca en el estado de cuenta de su banco.
  2. Cualquier otra irregularidad o error que aparezca en su estado de cuenta de su banco.

Exclusión de responsabilidad de ING.

ING no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración al software de los servicios financieros realizadas por los usuarios o terceras partes y que no sean aprobadas por ING.


En caso que los usuarios no hayan instalado ni cuenten con los antivirus adecuados, antyspyware y en general todos los mecanismos necesarios para proteger los datos e información computacional, ING no será responsable por la seguridad técnica y fiabilidad de las comunicaciones efectuadas a través de aparatos, redes, terminales o equipos.


ING no será responsable ante los usuarios en caso que:

  1. Los usuarios no traten sus identificadores personales y/o los aparatos de seguridad de ING con el debido cuidado.
  2. Los usuarios no notifiquen a ING de toda pérdida, robo o uso incorrecto de los medios de acceso al sitio web.
  3. Los usuarios no notifiquen a ING de cualquier incidente técnico u otra falla o defecto relacionado con el uso de los medios de acceso a la web o que puedan hacer peligrar la seguridad de los servicios.
  4. Los usuarios no revisen la historia de sus operaciones o bien no notifiquen a ING tan pronto como tomen conocimiento de cualquier operación llevada a cabo sin su consentimiento y que aparezca en el estado de cuenta de su banco o de cualquiera otra irregularidad o error que aparezca en el estado de cuenta de su banco.

Links.

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Interpretación y jurisdicción.

Los presentes "Términos y condiciones" serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Chile.


Los usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para efectos de la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los "Términos y condiciones". Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.



Preguntas y sugerencias.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto de los "Términos y condiciones" póngase en contacto con ING por medio del formulario de contacto que se encuentra en la página principal o Home.


ING deja constancia que las llamadas telefónicas que efectúen los usuarios pueden quedar registradas por medio de sistemas electrónicos, los que podrán constituir prueba frente a una eventual disputa.