Claves

1. ¿Cómo obtengo mi clave AFP y para qué sirve?

La clave AFP es una clave numérica de cuatro dígitos, que puede ser obtenida a través de:

• Internet, para ello haga clic aquí donde se abrirá un formulario que tiene que completar, y si los antecedentes que usted ingrese coinciden con los que están registrados en nuestras bases de datos, le enviaremos instantáneamente a su email la clave AFP.
• Contacto telefónico, llamado al 600 6600 900 donde lo atenderá una de nuestras ejecutivas.

Con esta clave AFP, usted puede conocer la situación actual de sus cuentas previsionales y la puede utilizar en:

Internet

En Acceso Clientes AFP, ingresando Rut y clave AFP, tiene a su disposición de una manera simple y cómoda a:

• Actualización Antecedentes
• Cambio de Clave AFP
• Clave de Seguridad Previred
• Suscripciones APV
• Suscripciones APVC
• Certificado de Afiliación
• Certificado de Antecedentes Previsionales
• Certificado de APV
• Certificado de Cuenta de Ahorro Voluntario
• Certificado de Vacaciones Progresivas
• Certificado de Traspaso de Fondos
• Certificado de Remuneraciones Imponibles
• Certificado de Asignación Familiar
• Certificado de Calidad de Pensionado
• Comprobante de Pago de Pensiones
• Certificados Tributarios
• Cartolas Cuatrimestrales
• Proyección de Pensiones
• Giros desde sus Cuentas (APV, Ahorro Voluntario)*
• Cambios y Distribución de Fondos*
• Cambios de Régimen Tributarios APV*
• Cambios de Régimen Tributario APVC*
• Toda la información previsional que necesita conocer

* Para realizar estas transacciones debe contar adicionalmente con su Clave de Seguridad activada.

Máquinas Autoservicio

Estas máquinas están disponibles en las principales sucursales e ingresando su Rut y clave AFP puede acceder a:

• Resumen de saldos.
• Certificado de cotizaciones de la cuentas Obligatoria, Voluntarias, Depósitos Convenidos y Cuenta Dos.
• Certificado de afiliación.
• Certificado de vacaciones progresivas.
• Certificado de Remuneraciones Imponibles.
• Certificado de Asignación Familiar.
• Certificado de Antecedentes de Residencia.
• Cartolas Cuatrimestrales
• Comprobante de pago de pensión.
• Certificado de calidad de pensionado.
• Todos los certificados tributarios.

Call Center

Llamando al 600 6600 900 e ingresando su Rut y clave AFP tiene a su disposición la siguiente información:

• Resumen de saldos, de todas sus cuentas previsionales.
• Certificado de cotizaciones obligatorias.
• Certificado de saldos y movimientos de su Cuentados®.
• Certificado de afiliación.
• Certificado de antecedentes previsionales.

Importante:

Por motivos de seguridad, si ingresa 3 veces erróneamente la clave ésta se bloqueará y deberá solicitar una nueva clave.

2. ¿Cómo obtengo mi clave de seguridad y para qué sirve?

La clave de Seguridad es una clave alfanumérica, desarrollada con el objetivo de brindarle tranquilidad y seguridad con los movimientos de dinero realizados en sus cuentas personales a través de Internet.

Puede obtener esta clave en cualquiera de nuestras sucursales, a lo largo del país, y su entrega es inmediata.

Con esta clave usted puede realizar:

• Giros de la cuenta de ahorro voluntario o Cuenta Dos a cuentas bancarias*.
• Giros de la cuenta de Cotizaciones Voluntarias a cuentas bancarias*.
• Cambios y distribución de fondos de todas sus cuentas previsionales.

*Los giros sólo serán válidos a cuentas bancarias propias del afiliado, no a cuentas de terceros.

Para usar esta clave primero debe activarla a traves del sitio Web o en las maquinas Autoservicio:

• Sitio Web:
• Ingrese al sitio privado de clientes con su RUT y clave AFP.
• En el menú superior seleccione Claves y luego Creación de Clave.
• Ingrese el número de contrato preimpresa en el sobre entregado.
• El sistema validará la información ingresada y le solicitará ingresar una nueva clave, la cual usted puede elegir libremente.
• Finalmente sale el mensaje de éxito y ya puede usar su Clave de Seguridad.
• Autoservicio:
• Ingrese con su Rut y huella o con su clave AFP
• En el menú principal seleccione Claves y luego Activacion de Clave Previred
• Ingrese la clave que esta preimpresa en el sobre Flex entregado.
• El sistema validará la información ingresada y le solicitará ingresar una nueva clave, la cual usted puede elegir libremente.
• Finalmente sale el mensaje de éxito y ya puede usar su Clave de Seguridad.

3. ¿Cómo solicito una clave de empleador y para qué sirve?

Esta clave es numérica, de cuatro dígitos. Para solicitarla haga clic aquí, complete el formulario de solicitud de clave y se enviará la nueva clave al mail registrado en nuestros sistemas.

Esta clave puede utilizarla en Internet en Acceso Clientes AFP, seccion Empresas, donde encuentra toda la información previsional de su empresa y sus trabajadores que resultan de su gestión de recursos humanos. Entre la información disponible de su empresa están:

• Cotizaciones pagadas mensualmente, de la cuenta obligatoria, cotizaciones voluntarias y Cuenta Dos.
• Certificados de deudas.
• Información de nuevos afiliados de su empresa a AFP Capital.
• Afiliados vigentes.
• Cálculo de intereses y reajustes.
• Certificado de trabajos pesados.
• Certificado de vacaciones progresivas.
• Actualización de antecedentes.
• Cambio de clave.
• Inicio y cese de labores (AFC).